Formation
Initiation aux risques psychosociaux

Objectifs de la formation

• Etudier et préciser les risques psychosociaux (RPS) liés au travail.
• Connaître des outils concrets pour limiter les RPS.
• Améliorer ses conditions de travail et sa qualité de vie au travail.
• Repérer les actions de prévention primaire et les différencier des autres types d’actions de prévention des RPS.
• Connaître la posture à adopter afin de réduire les RPS.
• Savoir détecter et appréhender un état mental altéré chez un collaborateur afin de l’orienter vers une prise en charge adaptée.
• Renforcer sa capacité d’action au quotidien en prévention des RPS.

Contenu de la formation

• Introduction aux risques psychosociaux (RPS) et à leur prévention : définition, développement des 3 principaux RPS (stress, violences internes et violences externes).
• Les enjeux de la prévention des risques psychosociaux : enjeux sociaux, économiques, règlementaires et définition du cadre juridique français.
• Les 6 facteurs de risques psychosociaux selon l’INRS, et leurs conséquences : intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, manque d’autonomie, rapports sociaux au travail dégradés, conflits de valeurs, insécurité de la situation de travail.
• Les principes généraux de prévention et les niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire.
• Identification des différents acteurs de prévention internes et externes, pour un plan de prévention des RPS et des leviers d’actions efficaces : les salariés, acteurs RH, représentants du personnel, le CSSCT, les managers, l’INRS, ANACT/ARACT, DREETS, CARSAT…
• Les symptômes de la souffrance au travail : désinvestissement, démotivation, changement de comportement, troubles du sommeil, TMS,…
• Les indicateurs d’alerte de souffrance et de RPS : taux d’absentéisme, taux de rotation, taux de visite sur demande au médecin de prévention, nombre d’actes de violence physique sur le personnel.
• Les troubles psychosociaux, leurs définitions et leurs différentes formes : stress, dépression, épuisement professionnel, burn-out…
• La différence entre une situation difficile et une situation pouvant conduire à un trouble psychosocial.
• L’analyse des causes possibles de souffrance au travail : sources exogènes (organisation, charge de travail, intensité des relations…) et sources endogènes (histoire de vie, caractéristiques personnelles, vulnérabilité,…).
• Conseils pratiques afin d’améliorer ses conditions de travail et son hygiène de vie : relaxation, gestion du stress, étirements, sommeil.
• L’application de la méthode ASPRO et toutes les clés pour la mettre en pratique : Accueillir la demande, la situation qui pose problème et la prendre en compte, ne pas ignorer ; Soutenir la personne ; Protéger la personne ; Réconforter ; Orienter vers les bons acteurs (si refus et selon gravité : mettre en place les procédures de signalement).
• Les comportements relationnels à développer lors de situations qui posent problème : la communication verbale et non verbale, l’affirmation de soi, la sollicitation et l’implication des acteurs internes et externes pouvant aider à résoudre la situation rencontrée.
• L’importance de la mise en place d’une démarche collective : rôle du CSE, responsabilité de l’employeur, la médecine du travail.